Politica de reembolso
En carlosguerraprofe.com, mi compromiso es tu aprendizaje y satisfacción. Si por cualquier motivo sientes que el producto digital adquirido no cumple con tus expectativas, cuentas con una garantía de hierro para recuperar tu inversión.
1. Garantía de Satisfacción (7 Días)
Ofrecemos una ventana de 7 días naturales a partir del momento de la compra para solicitar un reembolso total de tu dinero. No importa el motivo; si no estás conforme, tienes derecho a la devolución.
2. Requisitos para la Solicitud
Para procesar tu reembolso de manera efectiva, es indispensable cumplir con los siguientes puntos:
- Correo de contacto: La solicitud debe enviarse únicamente a carlosguerraprofe@gmail.com.
- Identidad: El mensaje debe ser enviado desde la misma dirección de correo electrónico con la que te registraste para realizar la compra.
- Comprobante: Adjuntar el comprobante de pago o recibo de compra recibido al momento de la transacción.
- Asunto del correo: Es obligatorio colocar como asunto:
Devolución de dinero compra en tienda.
3. Sobre los Motivos
No es necesario que expliques por qué solicitas la devolución. Sin embargo, si decides compartir tus razones o darnos retroalimentación sobre el contenido, serás escuchado. En ese caso, recibirás una respuesta personalizada de mi parte abordando tus comentarios.
4. Proceso de Reembolso
Una vez recibida tu solicitud y verificados los datos:
- Se procederá a la cancelación de tu acceso al producto digital.
- Se gestionará el reembolso a través de la pasarela de pago utilizada originalmente.
- El tiempo en que el dinero se vea reflejado en tu cuenta dependerá de las políticas de tu entidad bancaria o método de pago (generalmente de 5 a 10 días hábiles).
Nota: Al ser productos digitales de consumo inmediato, esta política busca equilibrar la confianza con el usuario y el respeto al trabajo intelectual del autor. Pasados los 7 días de garantía, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.